LIVE配信動画の仕様について
| 視聴方式 | ストリーミング配信 ※できる限り高速で安定した回線の利用を推奨します。 お客様起因による視聴トラブルについては、当社は一切の責任を負いません。 |
|---|---|
| LIVE配信日当日の 視聴方法 |
ログイン後→MYページ→購入作品一覧から チケットの【再生する】ボタンを押して視聴 |
| 標準動画サイズ | 1280×720 ※配信映像の解像度とビットレートは、視聴デバイス、通信環境により自動調整されます。 |
| カメラ台数 | メインカメラ×1、サブカメラ(定点含む)×3、合計4台のカメラにて配信します。 （※ユーザー側でカメラの切り替えはできません） |
| 対応デバイス | ■パソコン ※Windows 8.1/10 ※推奨ブラウザ ・Google Chorme・Mozilla Firefox・Microsoft Edge ■Android 5.0以上のスマートフォン/タブレット ■iOS 9以上のiPhone/iPad ※【12/12（土）更新】iPhoneで視聴した場合「エラー:8025」が表示され視聴できない事象を確認しています。 iPhone以外の機器（PC、Androidスマートフォン・タブレット、iPad)をご利用ください。 ※macOSでの動作に関してはサポート対象外となります |
| サポート |
※再生環境についての疑問点は前日の19時までに「メールフォーム」又はお電話でお問い合わせ下さい。 ◆ABVユーザーサポート◆受付時間 土日祝日・年末年始を除く 朝10時～19時 メールフォーム TEL 03-5296-7306 ※ABVユーザーサポートは土日祝日は営業しておりません。 従いまして、ライブ配信当日は、ユーザーサポートを行っておりません。 ご不明な点はあらかじめ前日の19時までにABVユーザーサポートまでお問い合わせください。 |